Een nieuwe dienst nodig?
Vraag naar pakketlimieten, serverlocaties, softwarecompatibiliteit of een verhuizing. Vermeld de gewenste dienst en het verwachte gebruik, zodat we de juiste configuratie kunnen bespreken.
PLAN JE VOLGENDE DIENST MET ONS
Bespreek hosting & streaming met Crystalweb
Vertel ons over je website, radiostation of videokanaal. We helpen je pakketten vergelijken, technische eisen bevestigen en een passende dienst kiezen voordat je bestelt. Bestaande klanten kunnen een supportticket openen in hun klantaccount.
Kies het juiste contactkanaal
Hulp bij een bestaande dienst
Open een ticket vanuit je klantaccount en vermeld de dienstnaam, de betreffende URL en een korte omschrijving van het probleem. Zo blijft de aanvraag gekoppeld aan je dienst en eerdere ondersteuning.
Wat vermeld je in je aanvraag?
Webhosting & e-mail
Vermeld hoeveel websites of mailboxen je nodig hebt, je opslagbehoefte en of je een bestaande dienst wilt verhuizen.
Vergelijk webhostingInternetradio
Vermeld het verwachte aantal gelijktijdige luisteraars, de gewenste bitrate, AutoDJ-opslag en of je Icecast of SHOUTcast nodig hebt.
Vergelijk radiopakkettenWeb-tv & livevideo
Vermeld de piek in gelijktijdige kijkers, de bronbitrate, de gewenste serverlocatie en of je live-uitzendingen, AutoDJ of video on demand nodig hebt.
Bekijk web-tvCrystalweb LLC biedt webhosting en streaminginfrastructuur voor bedrijven, omroepen en makers.
ANTWOORD OP JE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Praktische antwoorden over pakketten, inrichting en de juiste dienst kiezen.
Spreek met ons teamKunnen jullie helpen een hosting- of streamingpakket te kiezen?
Ja. Vermeld het type dienst, het verwachte publiek of de website-eisen, de opslagbehoefte en een eventuele voorkeurslocatie. We bevestigen de relevante pakketlimieten en configuratie voordat je bestelt.
Waar vragen bestaande klanten technische ondersteuning aan?
Gebruik de supporttickets in je Crystalweb-klantaccount. Vermeld de betreffende dienst en een omschrijving van het probleem, zodat de aanvraag aan het juiste account gekoppeld blijft.
Waar kan ik de definitieve prijs controleren?
Controleer het gekozen product en de factuurperiode in het Crystalweb-klantenportaal. Bekijk vóór betaling de belastingen, het eindbedrag en de voorwaarden. Vraag ons naar configuraties of extra werk waarvoor een aparte offerte nodig is.