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Abre un ticket desde tu cuenta de cliente e indica el servicio, la URL afectada y una breve descripción del problema. Así la consulta queda vinculada al servicio y a tu historial de soporte.
Qué incluir en tu consulta
Hosting web y correo
Indica cuántas webs o buzones necesitas, el espacio de almacenamiento y si quieres trasladar un servicio existente.
Comparar hosting webRadio por internet
Comparte los oyentes simultáneos previstos, el bitrate, el espacio AutoDJ y si necesitas Icecast o SHOUTcast.
Comparar planes de radioWeb TV y vídeo en directo
Indica el máximo de espectadores simultáneos, el bitrate de origen, la ubicación preferida y si necesitas emisión en directo, AutoDJ o vídeo bajo demanda.
Descubrir Web TVCrystalweb LLC ofrece infraestructura de hosting web y streaming para empresas, emisoras y creadores de contenido.
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Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas sobre los planes, la configuración y la elección del servicio.
Habla con el equipo¿Podéis ayudarme a elegir un plan de hosting o streaming?
Sí. Indica el tipo de servicio, la audiencia prevista o los requisitos de tu web, el almacenamiento y cualquier preferencia de ubicación. Confirmaremos los límites del plan y la configuración antes de que contrates.
¿Dónde solicitan soporte técnico los clientes actuales?
Utiliza los tickets de soporte de tu cuenta de cliente de Crystalweb. Indica el servicio afectado y describe el problema para que la consulta quede vinculada a la cuenta correcta.
¿Dónde puedo confirmar el precio final?
Revisa el producto y el periodo de facturación en el área de clientes de Crystalweb. Comprueba los impuestos aplicables, el importe final y las condiciones antes de pagar. Solicita un presupuesto para configuraciones especiales o trabajos adicionales.