Όροι Χρήσης

2. Νόμιμη Χρήση και Συμμόρφωση

Οι υπηρεσίες της Crystalweb LLC παρέχονται αποκλειστικά για νόμιμη χρήση. Οι πελάτες δεν επιτρέπεται να μεταδίδουν, αποθηκεύουν, προβάλλουν, διανέμουν ή παραπέμπουν σε περιεχόμενο, πληροφορίες ή υλικό που παραβιάζει την ομοσπονδιακή νομοθεσία των Ηνωμένων Πολιτειών, πολιτειακούς κανονισμούς, τοπικές διατάξεις ή οποιοδήποτε άλλο εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

Απαγορεύεται επίσης περιεχόμενο απειλητικό, καταχρηστικό, δυσφημιστικό, παρενοχλητικό, άσεμνο, παραπλανητικό ή παράνομο, καθώς και υλικό που προστατεύεται από εμπορικά απόρρητα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή αντίστοιχη νομική προστασία χωρίς την απαιτούμενη άδεια.

Ο πελάτης συμφωνεί να αποζημιώνει και να απαλλάσσει τη Crystalweb LLC από απαιτήσεις, ζημίες, κόστη, πρόστιμα, ευθύνες ή δαπάνες που προκύπτουν από καταχρηστική χρήση των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης ζημίας προς τον ίδιο, τρίτους ή την υποδομή της Crystalweb LLC.

3. Απαγορευμένες Δραστηριότητες και Περιεχόμενο

Απαγορεύεται αυστηρά η φιλοξενία, μετάδοση, αποθήκευση, προώθηση ή παραπομπή σε υλικό που περιλαμβάνει, ενθαρρύνει ή διευκολύνει παράνομη δραστηριότητα. Η απαγόρευση αφορά τόσο άμεσο περιεχόμενο όσο και συνδέσμους, ανακατευθύνσεις, mirror pages και ευρετήρια αρχείων ή ενσωματωμένο υλικό.

• Μη εξουσιοδοτημένο, πειρατικό ή cracked λογισμικό, warez, license keys, serials, cracks ή εργαλεία παράκαμψης.
• Εργαλεία hacking, exploit archives, malware, botnets, credential stealers, phishing pages, loaders, ransomware ή παρόμοιο κακόβουλο υλικό.
• Ρητορική μίσους, παρενόχληση, απειλές, στοχοποίηση ατόμων ή ομάδων, βίαιο ή εκφοβιστικό περιεχόμενο.
• Υλικό σεξουαλικής κακοποίησης ανηλίκων, οποιοδήποτε σχετικό παράνομο υλικό και υλικό κακοποίησης ζώων.
• Περιεχόμενο που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα, δικαιώματα μετάδοσης, άδειες streaming ή δικαιώματα τρίτων.
• Spam, ανεπιθύμητη μαζική αποστολή email, email bombing, open mail relays, blackhat SEO, παραπλανητικά redirects ή μαζικά μηνύματα χωρίς συγκατάθεση.
• Περιεχόμενο ή χρήση που προκαλεί βλάβη, υποβάθμιση ή θέτει σε κίνδυνο τη Crystalweb LLC, άλλους servers, δίκτυα ή χρήστες του διαδικτύου.

4. Κατάχρηση Server, Ασφάλεια Δικτύου και Χρήση Πόρων

Απαγορεύεται αυστηρά κάθε προσπάθεια διακοπής, υπερφόρτωσης, πρόκλησης ζημίας, παραβίασης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή αλλοίωσης servers, δικτύων, υπηρεσιών ή συστημάτων της Crystalweb LLC.

Στις απαγορευμένες πρακτικές περιλαμβάνονται επιθέσεις DDoS/DoS, μη εξουσιοδοτημένο port scanning, brute-force attacks, spoofing, abuse proxies, μη εγκεκριμένο cryptomining, εξάντληση πόρων, παράκαμψη ορίων πακέτου, χρήση υπηρεσιών ως command-and-control υποδομή και κάθε ενέργεια που επηρεάζει αρνητικά άλλους πελάτες ή τη σταθερότητα του δικτύου.

Η Crystalweb LLC μπορεί να λάβει άμεσα τεχνικά μέτρα, όπως rate limiting, null-routing, αναστολή, απομόνωση ή τερματισμό υπηρεσίας, όταν αυτό απαιτείται για την προστασία της υποδομής, των πελατών και δικτύων τρίτων.

5. Ευθύνη Λογαριασμού, Διαπιστευτηρίων και Περιεχομένου

Ο κάτοχος του λογαριασμού φέρει αποκλειστική ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού, των υπηρεσιών, πίνακες ελέγχου, servers, scripts, χρηστών και διαπιστευτηρίων του.

Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί ασφαλείς κωδικούς, ενημερωμένο λογισμικό, ασφαλείς εφαρμογές, πρόσφατα αντίγραφα ασφαλείας και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας στην Περιοχή Πελατών. Η παραβίαση λογαριασμού ή η χρήση από τρίτο δεν απαλλάσσει τον πελάτη από την ευθύνη για τη χρήση των υπηρεσιών.

Η Crystalweb LLC μπορεί να ζητήσει άμεση διόρθωση ευάλωτων εφαρμογών, μολύνσεων malware, scripts που χρησιμοποιούνται καταχρηστικά ή λανθασμένων ρυθμίσεων. Σε περιπτώσεις υψηλού κινδύνου, η υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί προσωρινά έως την αποκατάσταση του προβλήματος.

6. Χρεώσεις, Τιμολόγηση και Πληρωμές

Σε κάθε μηνιαία ημερομηνία ενεργοποίησης λογαριασμού, η Crystalweb LLC εκδίδει τιμολόγιο για τις τρέχουσες χρεώσεις υπηρεσιών. Τα τιμολόγια αποστέλλονται ηλεκτρονικά ή, όπου έχει συμφωνηθεί, ταχυδρομικά.

Τα τιμολόγια αποστέλλονται πέντε ημέρες πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης και πρέπει να εξοφλούνται εντός δέκα ημερών από την παραλαβή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Καθυστερημένη ή μη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, αναστολή, περιορισμό ή τερματισμό υπηρεσιών.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διατηρεί ενημερωμένα στοιχεία πληρωμής, ενεργό email επικοινωνίας και διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής πριν από την ημερομηνία λήξης, ώστε να αποφεύγεται διακοπή υπηρεσίας.

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω των υποστηριζόμενων μεθόδων, συμπεριλαμβανομένων PayPal και κύριων πιστωτικών/χρεωστικών καρτών μέσω Stripe, όπως διατίθενται στην Περιοχή Πελατών.

7. Πολιτική Επιστροφών

Η Crystalweb LLC μπορεί να προσφέρει δοκιμαστικούς λογαριασμούς ή επιλογές αξιολόγησης για ορισμένες υπηρεσίες. Για τον λόγο αυτό, μετά την ενεργοποίηση υπηρεσίας δεν παρέχονται επιστροφές ή μερικές επιστροφές χρημάτων, καθώς οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα αξιολόγησης πριν από μακροχρόνια δέσμευση.

Για προπληρωμένες υπηρεσίες διάρκειας άνω του ενός μήνα, δεν παρέχεται επιστροφή για τον μη χρησιμοποιημένο χρόνο, καθώς η τιμολόγηση αντανακλά έκπτωση ή δέσμευση μακροχρόνιας χρήσης. Ακύρωση κατά τη διάρκεια περιόδου 3, 6 ή 12 μηνών δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής για τους υπολειπόμενους μήνες.

Περιπτώσεις στις οποίες δεν παρέχεται επιστροφή ή πίστωση

• Υποθέσεις σχετικά με geolocation, χώρα server, routing ή φυσική τοποθεσία, όταν δεν ζητήθηκε γραπτή διευκρίνιση πριν από την αγορά.
• Παράλειψη ερώτησης ή επιβεβαίωσης χαρακτηριστικών, ορίων, ρυθμίσεων, πίνακα ελέγχου, codec, bitrate, λογισμικού ή τεχνικών δυνατοτήτων πριν από την παραγγελία.
• Αναστολή ή τερματισμός λόγω παραβίασης των παρόντων Όρων, παράνομης δραστηριότητας, κατάχρησης, malware, spam, phishing ή απαγορευμένου περιεχομένου.
• Αναστολή ή τερματισμός λόγω καθυστερημένης ή μη πραγματοποιηθείσας πληρωμής.

8. Αντίγραφα ασφαλείας, Δεδομένα και Self-Managed Υπηρεσίες

Πολλές υπηρεσίες της Crystalweb LLC είναι self-managed ή ημι-διαχειριζόμενες. Οι πελάτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για τη διατήρηση ανεξάρτητων αντίγραφα ασφαλείας των ιστοσελίδων, βάσεων δεδομένων, emails, αρχεία πολυμέσων, αρχείων ρυθμίσεων και κάθε άλλου δεδομένου που αποθηκεύεται ή επεξεργάζεται μέσω των υπηρεσιών.

Τυχόν συστήματα backup που παρέχονται από τη Crystalweb LLC αποτελούν πρόσθετη λειτουργική δυνατότητα και δεν αντικαθιστούν την ευθύνη του πελάτη για τη διατήρηση δικών του αντιγράφων ασφαλείας. Η Crystalweb LLC δεν εγγυάται ότι οποιοδήποτε backup θα είναι πάντοτε διαθέσιμο, πλήρες ή επαναφέρσιμο σε κάθε περίπτωση.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η Crystalweb LLC δεν ευθύνεται για διακοπή λειτουργίας, αστοχίες δικτύου ή εξοπλισμό, απώλεια δεδομένων, σφάλματα λογισμικού ή ρυθμίσεων, αστοχίες τρίτων παρόχων, απώλεια εσόδων ή αναμενόμενων κερδών, ούτε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες.

Οι υπηρεσίες παρέχονται σε βάση best-effort υποδομής και υπόκεινται σε συντήρηση, αναβαθμίσεις, μέτρα αντιμετώπισης κατάχρησης, συμβάντα ασφάλειας και εξωτερικές συνθήκες δικτύου.

Η Crystalweb LLC δεν εγγυάται συγκεκριμένο ποσοστό uptime, εκτός εάν έχει υπογραφεί ξεχωριστό γραπτό Service Level Agreement (SLA) με τον πελάτη.

10. Αναφορά Παραβάσεων

Ύποπτες παραβάσεις των παρόντων Όρων, κατάχρηση υπηρεσιών της Crystalweb LLC, malware, phishing, spam, καταγγελίες πνευματικών δικαιωμάτων/ασφάλειας ή παράνομη χρήση πρέπει να αναφέρονται άμεσα στο:

Οι αναφορές θα διερευνώνται. Παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε άμεση αναστολή, περιορισμό ή τερματισμό λογαριασμών και υπηρεσιών.

11. Αλλαγές στους Παρόντες Όρους

Η Crystalweb LLC μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Χρήσης ώστε να αντανακλούν νομικές, τεχνικές, λειτουργικές ή υπηρεσιακές αλλαγές. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

12. Ακύρωση & Αυτόματη Ανανέωση

Οι υπηρεσίες ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, εκτός εάν ο πελάτης υποβάλει αίτημα ακύρωσης μέσω της Περιοχής Πελατών της Crystalweb πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

Οι ακυρώσεις τίθενται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Η Crystalweb LLC δεν παρέχει επιστροφές ή πιστώσεις για μη χρησιμοποιημένο χρόνο σε ακυρωμένες προπληρωμένες ή συμβατικές υπηρεσίες, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διατηρεί ενημερωμένο backup όλων των δεδομένων πριν από την ακύρωση. Η Crystalweb LLC μπορεί να διαγράψει οριστικά περιεχόμενο, ρυθμίσεις και δεδομένα που σχετίζονται με την υπηρεσία μετά την ακύρωση.

13. Παραβίαση Πνευματικών Δικαιωμάτων (DMCA)

Η Crystalweb LLC σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανταποκρίνεται σε έγκυρες ειδοποιήσεις για πιθανή παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων σύμφωνα με τον Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

Για αναφορά πιθανής παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, αποστείλετε γραπτή ειδοποίηση στο [email protected] η οποία να περιλαμβάνει: αναγνώριση του προστατευόμενου έργου, το υλικό που φέρεται να παραβιάζει δικαιώματα και το URL του, στοιχεία επικοινωνίας, δήλωση καλόπιστης πεποίθησης ότι η χρήση δεν είναι εξουσιοδοτημένη και δήλωση, με τις προβλεπόμενες νομικές συνέπειες, ότι οι πληροφορίες της ειδοποίησης είναι ακριβείς.

Η Crystalweb LLC μπορεί να αφαιρέσει ή να απενεργοποιήσει την πρόσβαση σε υλικό που φέρεται να παραβιάζει δικαιώματα και μπορεί να τερματίσει λογαριασμούς επαναλαμβανόμενων παραβατών όπου κρίνεται κατάλληλο.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες, χωρίς εφαρμογή των κανόνων σύγκρουσης νόμων.

Τα μέρη συμφωνούν ότι κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τις υπηρεσίες υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των πολιτειακών και ομοσπονδιακών δικαστηρίων που βρίσκονται στην κομητεία Bernalillo, Νέο Μεξικό.